REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KAWANTURA.COM.PL

Obowiązuje od: 30.11.2025 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem kawantura.com.pl prowadzony jest przez:
   Grzegorz Ślusarski, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Grzegorz Ślusarski,
   adres: Próchnika 3/2, 82-300 Elbląg,
   NIP: 5783150680, REGON: 520344910.
   Kontakt: kawantura.biuro@gmail.com, tel. 663 172 209.

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, zwrotów, reklamacji oraz zasady przetwarzania danych osobowych.

3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów skierowanych wyłącznie do konsumentów, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

4. Asortyment sklepu obejmuje:
   

   1. kawy ziarniste i mielone,

   2. kawy bezkofeinowe,

   3. akcesoria do przygotowania kawy,

   4. zestawy prezentowe zawierające produkty spożywcze i/lub akcesoria,

   5. zestawy zawierające również produkty spoza regularnej oferty sklepu.

5. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

§2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową sklepu.

2. Produkty prezentowane na stronie mają charakter informacyjny.

3. Klient zobowiązuje się do podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w tym prawidłowego adresu dostawy — również gdy zamówienie realizowane jest jako prezent do osoby trzeciej.

4. Zestawy prezentowe:
   

   1. nie posiadają opcji personalizacji (np. nadruku, dedykacji),

   2. mogą być wysyłane bez materiałów reklamowych — na wyraźne życzenie Klienta,

   3. są pakowane ręcznie, co wpływa na czas realizacji.

§3. Realizacja zamówień

1. Standardowy czas realizacji zamówień:
   

   1. kawy i akcesoria — 1–3 dni robocze,

   2. zestawy prezentowe — 2–5 dni roboczych (pakowanie ręczne).

2. Jeśli produkt nie jest dostępny, Sklep informuje Klienta i proponuje:
   

   1. zmianę zamówienia,

   2. odstąpienie od umowy i zwrot środków,

   3. wydłużenie realizacji.

3. Wysyłka zestawów prezentowych bez materiałów reklamowych odbywa się na odpowiedzialność Klienta w zakresie poprawności adresu. Po nadaniu przesyłki nie ma możliwości zmiany danych.

§4. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie za pośrednictwem InPost (paczkomaty i kurier).

2. Koszt dostawy:
   

   1. zestawy prezentowe — dostawa darmowa,

   2. pozostałe produkty — zgodnie z aktualnym cennikiem InPost wyświetlanym podczas składania zamówienia.

3. Dostawy realizowane są na terenie Polski oraz państw Unii Europejskiej, jeśli opcja ta jest dostępna podczas składania zamówienia.

§5. Płatności

1. Klient może wybrać jedną z dostępnych metod płatności:
   

   1. płatności elektroniczne,

   2. BLIK,

   3. płatność kartą,

   4. przelew tradycyjny.

2. Sklep wystawia faktury VAT.

3. W sklepie mogą obowiązywać promocje, stałe kody rabatowe i akcje zniżkowe — ich zasady są opisane przy poszczególnych ofertach.

§6. Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia odebrania przesyłki.

2. Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty:
   

   1. nienaruszone,

   2. nieotwierane,

   3. nieużywane,

   4. bez śladów ingerencji.

3. Produkty spożywcze — w tym kawa — nie podlegają zwrotowi po otwarciu opakowania.

4. Zestawy prezentowe można zwrócić wyłącznie w przypadku, gdy:
   

   1. wszystkie elementy zestawu są nienaruszone,

   2. opakowanie zestawu pozwala na jego odtworzenie w stanie pierwotnym.

5. Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi Klient.

6. Sklep dokonuje zwrotu środków niezwłocznie, nie później niż 14 dni od momentu otrzymania produktów od Klienta.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: kawantura.biuro@gmail.com.

2. W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu sugeruje się sporządzenie protokołu szkody lub zgłoszenie problemu w ciągu 72 godzin.

3. Zestawy prezentowe:
   w przypadku uszkodzenia dowolnego elementu Sklep wymienia cały zestaw na nowy.

4. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni.

§8. Newsletter

1. Sklep prowadzi newsletter wysyłany z adresu kawa@kawantura.com.pl.

2. Zapis wymaga dobrowolnej zgody użytkownika.

3. Użytkownik może wypisać się w dowolnym momencie poprzez link w wiadomości lub kontakt z obsługą sklepu.

§9. Opinie o produktach

1. Sklep umożliwia publikowanie opinii przez Klientów.

2. Opinie mogą wystawiać wyłącznie osoby, które dokonały zakupu, zgodnie z dyrektywą Omnibus.

3. Sklep może weryfikować autentyczność opinii poprzez sprawdzenie numeru zamówienia.

§10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu — Grzegorz Ślusarski.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
   

   1. realizacji zamówień,

   2. obsługi konta klienta,

   3. wysyłki newslettera,

   4. marketingu bezpośredniego,

   5. obowiązków księgowych.

3. Dane związane z wysyłką prezentową (np. imię osoby obdarowanej) mogą być przechowywane dłużej w zakresie niezbędnym do celów księgowych i dowodowych.

4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie i utrwalenie.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą ich wprowadzenia.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   

   1. Kodeks cywilny,

   2. Ustawa o prawach konsumenta,

   3. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

   4. RODO.